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鹽城港新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅千人誓師動員大會十大經(jīng)營標兵表態(tài)發(fā)言(三)

  • 發(fā)布時間:2023-03-02
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乘勢而上開新局 砥礪奮進譜新篇


江蘇鹽城港智慧港口有限公司 張靜

各位領導、同志們:

大家好!

我是鹽城港智慧港口公司生產(chǎn)經(jīng)營部的張靜,很榮幸能再次參加這次新時代“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅專項行動!我有幸參與了集團的三次業(yè)務拓展活動,作為一名“老運動員”,獲益良多,借今天的活動機會和平臺,我將個人在工作中的三點感想,與各位領導、同志們分享,不妥之處,還請批評指正。

一是審視自我,精益求精再提高。在參與集團業(yè)務拓展活動之前,我已經(jīng)從事生產(chǎn)經(jīng)營工作較長時間了,和其他“戰(zhàn)友”相比,我有一定的工作經(jīng)驗。因此在活動中,我不僅充當業(yè)務拓展者,也是業(yè)務咨詢對象。業(yè)務拓展活動為我們大家相互學習,相互提高,提供了一個更高的平臺。大豐港區(qū)業(yè)務相對較多,在集團開展業(yè)務拓展活動前,我的工作更側(cè)重于既有客戶的維護,在業(yè)務拓展方面有所被動。但是,通過幾次的業(yè)務拓展活動,我深深認識到自我的不足,當一次次被客戶拒絕時,我感到了挫敗,當被潛在客戶質(zhì)問服務質(zhì)量時,我感到了危機,原來我們平時的工作還存在如此多的不足,這讓我給自己重新定位。正所謂“盛年不再來,一日難再晨”,通過幾次的業(yè)務拓展活動,我吸取了教訓,不但是我自己,我們部門員工也都調(diào)整工作方式,認真學習業(yè)務相關(guān)專業(yè)知識,改善客戶服務質(zhì)量,客戶滿意度也有了大大的提高。

二是突破自我,百折不撓譜新篇。我深深記得第一次去敲響企業(yè)的門時,我的忐忑、惶恐,但是工作就是要不斷地創(chuàng)新和提高,自身也要不斷地進步和成長。就這樣,我抱著戰(zhàn)勝自我的勇氣和信心,一家又一家,腳踏實地去拓展客戶,從一開始的社恐心態(tài)逐漸到“左右逢源”的工作狀態(tài),這其中的辛酸苦楚也只有經(jīng)歷過才會明白。不經(jīng)歷風雨怎會見得彩虹,只要鍥而不舍地努力,“咬定青山不放松”那么一定會取得滿意的結(jié)果。面對客戶各式各樣的需求,我都努力做到及時響應客戶,耐心傾聽客戶訴求,及時給出解決方案,并做好跟進處理,做到“事事有回應、凡事有交代”。在活動開展過程中,由于拜訪的客戶點多面廣,且受到疫情影響,“白+黑”成了我們的工作常態(tài),但正是這種緊張而又充實的工作,讓自己得到了成長和鍛煉,讓更多的企業(yè)知曉、認可了鹽城港,進而成功開展合作。

三是弱化自我,團結(jié)協(xié)作創(chuàng)佳績。一個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮的。我們每一個人都是出征的“戰(zhàn)士”,每一名“戰(zhàn)士”都是主力軍,拜訪的每一家企業(yè)都是主陣地。我們是宣傳員,在嚴格落實疫情防控要求的基礎上,通過發(fā)放“一報一表一冊”和走訪調(diào)研方式,讓更多企業(yè)知曉鹽城港,并成功推介了鹽城港的業(yè)務優(yōu)勢。我們是情報員,不僅要提前做客戶資料準備,還要深入市場一線,有針對性地了解客戶業(yè)務結(jié)構(gòu)、貨源結(jié)構(gòu)和貨物流向,廣泛征求意見和建議。我們是聯(lián)絡員,不僅要嚴格執(zhí)行“每日一匯報,每周一總結(jié)”匯報制,建立完善客戶檔案,整理和分類客戶信息,也要通過電話、微信聯(lián)動,實時與同隊小組人員溝通拜訪中遇到的困難和問題,及時糾正次日整隊重新出發(fā)。在團隊的通力合作下,簽訂協(xié)議13份,主要貨種包括煤炭、砂石、大麥、鎳礦、工業(yè)鹽、木薯顆粒等,截至目前已實際走貨111萬噸,增加營收3400萬元。

大道如砥,行者無疆。今年,圍繞業(yè)務拓展的“南征北戰(zhàn)闖市場”百日攻堅專項行動又將再次開展,我們將用奮斗的精神、革命的意志、擔當?shù)钠焚|(zhì),為鹽城港集團發(fā)展貢獻力量。

新時代南征北戰(zhàn)闖市場,我要當先鋒、創(chuàng)佳績!

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